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Queste pagine sono dedicate ai servizi online per i nostri clienti, presenti e futuri.
Una particolare attenzione è dedicata agli utilizzatori di Health.NET e a chi è interessato al prodotto, che qui può trovare tutta l'assistenza necessaria e avere un preventivo personalizzato.

I servizi on line di forum, blog e domande e risposte, sono in lingua inglese. L'assistenza online e messaggistica, e i manuali della knowledge base e il configuratore per i preventivi sono forniti anche in italiano.

Cosa posso fare qui?

Puoi richiedere supporto e assistenza on line per i nostri prodotti, aprire un ticket di richiesta intervento presso il nostro help desk, accedere alle informazioni di base sul funzionamento dei prodotti (knowledge base) e ricevere informazioni e preventivi. Troverai infine un blog e un forum per interagire con la community di Dharma HC e avere opinioni indipendenti e suggerimenti o informazioni da parte di altri utenti.

Utilizza il menù di navigazione in alto per accedere alle risorse. Alcune funzioni richiedono la registrazione sul sito, gratuita e non vincolante in alcun modo.
In ogni momento puoi utilizzare l'help in linea in basso a destra. Se un operatore è online ti risponderà immediatamente, altrimenti la tua richiesta sarà evasa appena possibile.

Perché registrarmi?

Gli utenti registrati, che siano o meno già clienti, hanno accesso a tutte le risorse del sito customer care, ricevono offerte speciali e news, e possono partecipare alla community (forum, domande e risposte e commenti al blog) per interagire con altri utenti ed avere feedback, pareri, informazioni o chiedere supporto ad altri utenti. Registrati ora

Supporto ed Help Desk

Se hai riscontrato un problema, hai bisogno di un'informazione, non ricordi una procedura, o hai qualunque altra richiesta, puoi aprire un ticket di assistenza e riceverai in brevissimo tempo il contatto di un nostro specialist che ti fornirà tutto il supporto necessario. Ti chiediamo di essere chiaro nell'esposizione della tua richiesta, in modo da metterti in contatto con la persona più competente per gestire la tua richiesta.

Il servizio è disponibile agli utenti registrati e non. Clicca su "Click here to get help" in basso a destra e invia il tuo messaggio. Il servizio è disponibile anche in lingua italiana.

Forum e Blog

Il nostro forum è un'ottima risorsa per chiedere consigli, fare domande e avere informazioni direttamente da altri utenti. E' un modo per mantenere un'informazione trasparente sui nostri prodotti e servizi, per avere pareri super partes, e chiedere riscontri a chi sta già utilizzando i nostri prodotti.
Puoi trovare nel forum anche una sezione "wishlist" dove segnalare al nostro team di programmatori eventuali funzionalità aggiuntive che vorresti fossero sviluppate nel nostro prodotto.

Il blog è invece gestito direttamente dai nostri specialist e sviluppatori e contiene articoli utili e notizie. Inoltre troverai alcuni tutorial sugli argomenti di principale interesse nell'utilizzo del nostro software.

Questions (and answers)

Il servizio q&a permette agli utenti registrati di inviare domande e ricevere risposte sia dal nostro team che da altri utenti. Tutti i visitatori, registrati e non, possono consultare le domande inviate e le relative risposte a quesiti e problematiche comuni, mentre solo gli utenti registrati, anche se non clienti, possono inviare le loro richieste.

Preventivi

Usa i nostri strumenti per un preventivo per costruire la tua configurazione personalizzata e conoscerne il costo o per sottoscrivere l'opzione "Try for Buy"